标签:顾客体验管理

8个最重要的和客户体验相关的指标

越来越多的公司意识到客户体验对公司或品牌是至关重要的,但是哪些指标可以跟踪和衡量客户体验呢?这里,我们列出了8 […]

2017年6月23日

顾客体验管理(CEM)的作用是什么?

问卷网顾客体验管理(CEM)的目标是在客户和品牌、产品或服务的各个接触点上(例如,销售人员,呼叫中心,代理商, […]

2017年4月10日